Στη κορυφή το service της Suzuki
Κύρια θέση στον πυρήνα της εταιρικής κουλτούρας της εταιρείας, είναι η υποδειγματική εξυπηρέτηση των πελατών της.
H Suzuki, δίνει μεγάλη έμφαση στη ποιότητα και στην αξιοπιστία των μοντέλων της. Παράγει κυρίως μικρά και μικρομεσαία αυτοκίνητα πόλης, καθώς και τετρακίνητα SUV, χωρίς αυτό βέβαια να σημαίνει πως στην παλέτα της δεν υπάρχουν και άλλων κατηγοριών αυτοκίνητα.
Όλα τα μοντέλα της, κατά κανόνα φημίζονται για τον σχεδιασμό τους και την χαμηλή κατανάλωση καυσίμου, καθώς και για την τετρακίνηση τους αντίστοιχα, αλλά και συνολικά για την αξιοπιστία τους και την αντοχή των κινητήρων τους.
Το πρώτο αυτοκίνητο που δημιούργησε και παρήγαγε η Suzuki ήταν το Suzulight, που ξεκίνησε να πωλείται τον Οκτώβριο του 1955 και σταμάτησε να παράγεται 14 χρόνια αργότερα, το 1969.
Κύρια θέση στον πυρήνα της εταιρικής κουλτούρας της, είναι η υποδειγματική εξυπηρέτηση των πελατών της, συνδυάζοντας την αρτιότητα τόσο σε τεχνογνωσία όσο και σε ειδικό εξοπλισμό.
Το Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών, έχει ήδη αποδείξει μέσω των άρτια καταρτισμένων τεχνικών που διαθέτει, την απόλυτη αφοσίωση στην φιλοσοφία της εταιρίας προσφέροντας την καλύτερη εξυπηρέτηση.
Τα παραπάνω έρχεται να επιβεβαιώσει η ολοκλήρωση με επιτυχία, της πρώτης φάσης της Bronze Level πιστοποίησης του τεχνικού προσωπικού του Δικτύου Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών Suzuki.
Αξίζει να σημειωθεί ότι λόγω της σημαντικότητας του έργου, την διαδικασία πιστοποίησης των Ελλήνων τεχνικών παρακολούθησαν και επόπτευσαν εκπρόσωποι του εργοστασίου της Suzuki Motor Corporation Ιαπωνίας.
Αναλυτικότερα οι απαραίτητες προδιαγραφές τη SMC τηρήθηκαν με απόλυτη αφοσίωση για ένα άρτιο αποτέλεσμα. Η ειδικότητα που πιστοποιήθηκε, είναι αυτή των τεχνικών (μηχανικοί – ηλεκτρολόγοι), μέσα από διάφορα τεστ αξιολόγησης, τα οποία περιλαμβάνουν πληθώρα θεωρητικών και πρακτικών δοκιμασιών.
Η Suzuki Motor Corporation, μέσω της διαδικασίας δια βίου βελτίωσης και τηρώντας τα πρότυπα της (SSQS) θα συνεχίσει και τον επόμενο χρόνο τη διαδικασία πιστοποίησης για το επόμενο επίπεδο κατάρτισης δεξιοτήτων (Silver Level). Στόχος είναι όλοι οι κάτοχοι Suzuki να λαμβάνουν υπηρεσίες που να είναι σημείο αναφοράς στην αγορά.
